Wij brengen € 3.95 verzendkosten in rekening bij bestellingen onder € 35,-  Verzenden verloopt via de pakketbezorger DHL.
Over het algemeen zal de levering zo snel mogelijk plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

U kan de bestelling volgen middels de aan u gemailde Track & Tracecode.
Na het voltooien van een bestelling krijgt u automatisch een bevestigingsmail.
Indien de bestelling bij ons verwerkt is krijgt u nogmaals een mail met daarbij de factuur van uw bestelling.

U kan uw (oude) bestellingen ook altijd zien onder de menukeuze Mijn Account

Betalen is bij verzenden alleen mogelijk via iDeal, mocht u de bestelling op willen komen halen dan kan er ook contant afgerekend worden.

U heeft een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
Deze worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd wordt.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Bij binnenkomst zal er een controle uitgevoerd worden, wij zullen het factuurbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst crediteren.

Als u een product retour wil sturen dient u deze eerst bij ons te melden via retouren@coolblack.nl 

Wij kopen voor de meeste producten die u hier van ons ziet staat winkelvoorraden op. Daarom kunnen we het u aanbieden voor een lage prijs. Op sommige verpakkingen hebben oude prijsetiketten gezeten, deze proberen wij altijd zo goed mogelijk te verwijderen. Soms is controle van de producten ook nodig, derhalve zijn sommige producten open geweest ter controle. Al onze artikelen zijn nieuw, tenzij anders vermeld.